2011-11-11 13:51:00营业员服务礼仪培训
营业员是在营业场所从事商品销售、服务销售的人员,主要有商场营业员、药店营业员、营业厅营业员等。营业员作为服务行业的从业人员,了解掌握服务礼仪知识和技巧是非常必要的...
2011-11-03 13:53:00铁路客运岗位服务礼仪
铁路客运岗位分工明确,不同的岗位所负责的工作内容也不相同。但在礼仪方面大的方向还是一致的,铁路客运服务礼仪基本内容要求,各岗位人员需要在上岗前做好一切准备,佩戴职...
2011-11-02 14:01:00餐中服务礼仪
餐中服务礼仪指客人在就餐过程中酒店餐饮服务人员所提供的服务。餐饮服务质量的好坏与客人在就餐过程中是否享受到优质的服务有着很大的关系,因此,餐饮酒店服务员提升餐中服...
2009-10-16 13:56:00收银员服务礼仪
收银员服务礼仪所指对象包括超市、商场、宾馆、酒店等经营场所给顾客结账的雇员,是全店中直接对顾客提供服务的人员,可以说是店里边亲善大使,其一举一动,都代表着本店对外...